供暖的日子越来越近了
最近这段时间
正是供暖缴费的高峰期
沈阳市今年也推出了新的供暖条例
↓
沈阳发布供热规定！这种情况的采暖费，不用你掏钱！
很多市民发现
家里供暖费跟往年不一样了
这是咋回事呢？
沈阳市民交采暖费
被多收2.88㎡的钱
沈阳市民王先生给霞客行打电话求助，说自己家的采暖费，费用比往年多了。房子是67.01㎡，但是去缴采暖费的时候，供热公司的工作人员收了69.89㎡的钱，比往年多了2.88㎡。工作人员表示，是增加了南北阳台2.88㎡。
王先生说，自己办房产证时，房产局给的面积证明，清楚地标明：他家的面积包括室内面积和阳台面积以及分摊面积，总面积67.01㎡。阳台的面积已经算到房产证里了，为何还会多收费？王先生表示不太理解，而且王先生同小区同一栋楼的邻居们，几乎每家的采暖费都是比往年多了2—3㎡左右。
供暖公司工作人员：
阳台封闭打通算供暖面积
朱霞陪着王先生，到了为王先生提供供热服务的企业——东泰新热源发展有限公司的收费厅。
负责人张女士了解情况后表示，王先生家的阳台有一半是赠送面积，并未计入房产证， 但是今年这部分是算供热面积的。王先生所在的小区，跟王先生家一样户型的，只要是阳台封闭，与室内打通，都是这样收费的。对于用户家里阳台封闭的情况，供热公司是派工作人员到现场普查，一户一户一栋楼一栋楼去看的。
经过工作人员的解释，王先生彻底明白了。房证上确实含有一半的阳台面积，但是全封闭之后，另一半的阳台面积也计入了收费的范围。
你关心的这些问题
朱霞也帮你问了
但是也有业主质疑，阳台是封闭了，但是没有铺地热，也没有暖气，也应该收费么？既然收费了，温度不够又该怎么办，虽然王先生想明白了交费的事，但是他心中的其他疑问却代表了很多热用户的想法。
沈阳市民王先生：我是封闭了，但是我的阳台没有地热，地都是凉的。要是这个露台面积已经收费了，那去年阳台的温度还是和没有是一样的，还是很冷，今年能达到多少度？
沈阳东泰新热源公司收费大厅负责人张女士：这个是看他封闭有没有打通，如果说你封闭了，跟屋内没有流通，我们是不收费的。如果你打通了它，在屋里头属于流通时受热这个面积，也是收费的。如果没有打通，我们这边看你外面有没有采暖设施，有采暖设施就收费，没有采暖设施就不收费。
供热室温达到18℃，测温标准是啥？
沈阳东泰新热源公司收费大厅负责人张女士：在离地面一米以上，房屋的中心位置，门窗封闭半小时以上，再给室内测温。这个测量在15分钟以上，家里的温度定在一个温度不变了，那个就是室温，如果达到18℃以上，就算测温达标，如果低于18℃那就是不达标。
如果供热企业面积算错了咋办？
沈阳东泰新热源公司收费大厅负责人张女士：算错了你拿着这些东西来找我，我肯定会给你们退钱的，多退少补。
这件事情也是圆满解决了
临近供暖期了
大家伙对供暖的事情都很重视
建议大家伙自己算清楚
心里面有一本账
明明白白地去缴费
大家在供暖缴费方面有疑惑
可以拨打供热企业的客服热线
或者亲自去暖缴费大厅问问清楚
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