文图/本报通讯员 杨方
4月1日零点，随着各供热站系统安全解列，榆能集团圆满完成了2018—2019年度采暖期供暖任务。整个供暖期间，榆能集团承担了榆林城区的主要供热任务，供热面积达1800万平方米，售热782.56万吉焦，同比增长3.95％。全年共安全稳定供热5个月，实现“零事故”生产目标。
精心准备——
确保供暖如期进行
榆能集团始终把保障榆林市民冬季供暖作为一项重点工作来抓。供暖前夕，榆能集团相关负责人来到下属供热公司，就冬季供暖前的各项准备工作进行检查，要求各企业提前做好设备检修、试压、调试以及燃煤储备、管线维护等工作，建立供热应急防范机制，做到及时、稳定、优质、高效、安全供暖，确保供暖如期进行。
提升服务——
构建和谐供用热关系
为提升服务质量，榆能供热人时刻坚守工作岗位。他们经常利用周末、节假日，挨家挨户测量室内温度，精心调整设备运行参数；穿梭在换热站、锅炉房、检查井之间，查堵排漏。生产运行人员在整个采暖期24小时轮班值守集控中心，对供热系统进行实时监控和调整。应急抢修人员随时待命，巡回检查管网设备，排除隐患。
面对安居房用户取暖费收缴难的问题，榆能集团仍及时为居民送去温暖，并利用周末休息时间走进社区，宣传供用热知识和相关法律法规，构建了和谐的供用热关系。同时，榆能集团榆神煤电公司在榆林市民大厦设立固定服务窗口和开通服务热线，及时受理用户的反馈信息。
克服困难——
对老旧管网进行改造
作为榆林市国有企业龙头，多年来，榆能集团对城市集中供热工作高度重视，投入大量财力、物力、人力进行热网改造，积极履行社会责任，用实际行动践行“实干担当、大智拓远”的企业精神，把供热任务当作保民生、保稳定的工作来抓。
随着城市规模的不断扩大，现有供热能力不足、热源不均匀的问题日渐凸显。为切实保障榆林城区市民温暖过冬，榆能集团积极作为，通过新建两台35万千瓦热电机组、对银河和汇通等老旧机组进行技术改造、加强管网建设等多种举措，全面改进生产技术，增强供热供电能力，加快供热管网联网进度，满足榆林城区供热需求。
2018年，榆能榆神热电两台机组顺利投产，承担了榆林城区50％以上的供热面积，极大地缓解了供热负担。榆能集团榆神煤电红山热力公司根据榆神热电和银河热电两热源点供热管网的分布情况，将榆神热电供热管网向银河热电供热管网处延伸，在交叉处建设多热中继能源站，将榆神热电与银河电厂的热源联网运行。该项目开启了榆林市多热源联网供热的新格局，有力保障了榆林城区热网安全运行，化解了城区热网运行超压风险。
此外，红山热力公司改造完善了北郊电厂院内供热主管网、除污器，天然气锅炉由首站循环泵运行改造为隔压站循环泵运行，保障了在热源故障或不足时，天然气热水锅炉具备应急、调峰、补充热源功能。
安全环保——
让市民温暖过冬
安全环保供暖一直以来是榆能集团努力的方向。2018年，榆能榆神热电公司建成并首次供热，将一部分散户吸收为集中供暖对象，为榆林城区减少了15万吨燃煤。此外，榆能集团下属的其他供热公司依托信息化平台远程调控智慧供热。为一些小区换热站更换安装了电动调节阀、循环泵变频器、流量平衡阀、止回阀、除污器等，除污、环保、节能效果明显。通过安装水质在线检测装置，把数据及时远程传输到数据中心，实现了对水质各项参数的自动实时监测，根据监测数据及时按剂量加药，维持热网合格水质，确保热网安全稳定运行。
